Vakıfbank’ın müşterilerine sunduğu Şubesiz Bankacılık kanalının en yoğun kullanılan araçlarından biri olan Telefon Bankacılığı, kullanıcıların en sık ihtiyaç duyduğu bankacılık işlemlerini, yorulmadan 365 gün 24 saat ulaşabilecekleri güvenli bir yapı ile gerçekleştirmelerini sağlıyor.
Türkiye’nin her yerinden ve ilave bir kod çevirmeden 0850 222 0 724 numarası ile ulaşılabilen Vakıfbank Telefon Bankacılığında müşteriler, TC kimlik numarası, müşteri numarası veya kart numarasından birini tuşlayarak, ardından şifresini girerek ihtiyaç duyduğu hizmete ve müşteri temsilcisine ulaşabilmektedir.
Engelli kullanıcılar için tuşlama süresini daha uzun tutan Vakıfbank, bu sayede her kullanıcının telefon bankacılığında rahatlıkla işlemlerini yapabilmelerini kolaylaştırmıştır.
Vakıfbank Telefon Bankacılığı’nda Müşterilere Sunulan Hizmetler:
Vakıfbank müşterilerinin Telefon Bankacılığı’na başvurmaları için, Bireysel Ürün ve Hizmet Paket Sözleşmesi’ni imzalamaları gerekmektedir.
Telefon Bankacılığı hizmeti boyunca yapılan telefon görüşmelerinde müşteriler sabit telefondan arama yaptıklarında şehir içi görüşme ücreti ile ücretlendirilmektedirler. GSM operatörleri ile yapılan aramalarda ise müşterinin kendi GSM hattının yansıttığı ücrete tabi olmaktadırlar.
Telefon Bankacılığında müşterilerin vermiş olduğu tüm bilgilerin saklı tutulması, ve işlemlere ait dekontların müşterinin talebi doğrultusunda kendisine e-posta veya faks olarak gönderilebilmesi de sistemin diğer avantajları arasında sayılmaktadır.
