İş Bankası’nın “bankanız hattınızın ucunda” sloganı ile geliştirdiği Telefon Bankacılığı hizmeti ile, şubeye gitmek için yorulmanıza gerek kalmadan ve şubede yapabileceğiniz kayıp çalıntı bildirimleri, hesap işlemleri, şifre işlemleri, hasar hizmet hattı, müşteri temsilcisine bağlanma gibi en çok ihtiyaç duyabileceğiniz bankacılık işlemlerinizi telefonunuzu kullanarak hızlı ve kolayca yapmanıza imkan tanıyor.
İşbankası’na ait 0850 724 0 724 numarası ile aşağıdaki işlemleri telefonunuzdan halledebilirsiniz:
- Kayıp, çalıntı kart ve size ait olmayan şüpheli işlem bildirimleri,
- TCKN / VKN / Müşteri Şifresi veya Geçici Şifre ile işlem yapma,
- Kart şifresi ve kart numarası ile işlem yapma,
- Bankamatik kartı veya hesap numarası ile işlem yapma,
- Şifre işlemleri, banka ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi edinme,
- Maximum Mobil hakkında bilgi alma,
- Şifre veya müşteri numarasını tuşlayarak müşteri temsilcisine bağlanma,
- Anadolu Sigorta Hasar Hattı Hizmetlerine bağlanma,
- English menü
Telefon Bankacılığı kullanılarak tüm bankacılık işlemlerinin yapılabilmesi için kişilerin müşteri numaralarını ve 6 haneli müşteri şifrelerini (veya ticari şifrelerini) tuşlamaları gerekmektedir.
Henüz bir şifresi olmayan veya şifrelerini unutan müşteriler şifrelerini Telefon Şubesini arayarak, (sırasıyla 5-1-1 tuşlayarak), şubelerden “Geçici Müşteri Şifresi” alarak, bankamatiklerden veya Anında Şifre uygulaması ile belirleyebilirler.
İş Bankası müşterileri “Anında Bankacılık” adı verilen Telefon Şubesi (telefon bankacılığı) hizmetini kullanabilmek için aşağıdaki 4 bilgiyi kullanarak kendilerini sisteme tanıtabiliyorlar:
- Müşteri numarası, ticari şifre veya müşteri şifresi tuşlanabilir,
- 16 haneli olan banka kartı veya banka kart şifresi tuşlanabilir,
- 16 haneli olan kredi kartı veya kredi kart şifresi tuşlanabilir,
- 11 haneli hesap numarası ve o hesaba ait bankamatik kartın numarası tuşlanabilir.
