Yapıkredi Müşteri İletişim Merkezi – 0850 222 0444

Yapı Kredi müşterileri ister bireysel, ister kurumsal olsun yalnızca telefonunu kullanarak, 365 gün 24 saat ulaşabildiği Müşteri İletişim Merkezini arayarak hızlı ve güvenli bir şekilde tüm bankacılık işlemlerini yapabilmektedirler.

Bireysel Müşteri İletişim Merkezi

Yapıkredi bireysel müşterileri 444 0 444 ve 0850 222 0 444 Bireysel Müşteri İletişim Merkezi ile şubeye gitmeye gerek kalmadan 7/24 tüm işlemlerini güvenli ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirler. Üstelik bu aramaları yaparken sabit telefondan arıyorsa şehir içi konuşma ücretiyle, GSM operatörü üzerinden arıyorsa kendi operatörleri arasındaki konuşmalardan yansıtılan bedelle ücretlendiriliyor.

Yapıkredi müşterileri Sesli yanıt sistemi kullanılarak,

• Hesaplarla ilgili bilgi alınabilir,
• Kredi kartı işlemleri yapılabilir,
• TL hesaplar arasında para aktarım işlemleri gerçekleştirilebilir,
• Döviz, borsa, yatırım, repo araçlarına ilişkin istediği an bilgi alabilirler.

Bireysel Müşteri İletişim Merkezinde Yapılabilecek İşlemler:

• Yatırım işlemleri,
• Kart İşlemleri,
• Para Transferleri,
• Ödemeler,
• Diğer Bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilirler.

Ülkemizde ilk kez Yapıkredi tarafından uygulanan “Ses Tanıma Sistemi” ile gerçek zamanlı döviz kurları, gerçek zamanlı hisse senedi fiyatları, repo – faiz oranları, yatırım fonu fiyatları, TL ve YP cinsinden vadeli mevduat faiz oranları bilgileri edinilebilir.

Bireysel Müşteri Şifresi Almak İçin:

Öncelikle “Tek Şifre” alınmalıdır. Şifresi olmayan veya şifresini unutan müşteriler Yapıkredi mobil uygulamasından, ATM’lerden, Müşteri İletişim Merkezinden veya kendisine en yakın Yapıkredi şubesinden şifrelerini oluşturabilirler.

Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi

 Yapıkredi Bankasının kurumsal müşterileri 444 0 448 ve 0850 222 0 448 numarasından Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşarak bankacılık işlemlerini kolay ve güvenilir bir şekilde 365 gün, 24 saat gerçekleştirebilmektedirler.

Firma yetkilileri istediği çalışana istediği hesabı yine kendi izin verdiği yetkiler çerçevesinde kullanmasını ve görüntülemesini sağlayabilir. (tam yetki, sorgulama yetkisi, yetki yok seçenekleri ile)

Kurumsal Müşteri İletişim Merkezinde Yapılabilecek İşlemler:

• Bankacılık işlemleri,
• Para Transferleri,
• Yatırım İşlemleri,
• Kart İşlemleri,
• Ödemeler,
• Dış Ticaret İşlemler ve Nakit Yönetimi,
• Üye İşyeri işlemleri,
• Provizyon işlemleri,
• Maaş ödeme işlemleri.